Herstel Aankoop
​Heb je OtonoME eerder aangeschaft?
Je kunt je aankoop opnieuw activeren zonder extra kosten.
Zo werkt het:
-
Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde Apple- of Google-account
-
Tik in de app op ‘Herstel aankoop’
-
Je toegang wordt automatisch hersteld
Wanneer werkt dit:
-
Je gebruikt hetzelfde account als bij de aankoop
-
Je abonnement is nog actief
-
De aankoop is gedaan via de App Store of Google Play
Werkt het niet?
Controleer het volgende:
-
Gebruik je het juiste account?
-
Is je abonnement nog actief?
-
Heb je een internetverbinding?
Probeer daarna:
-
Sluit en open de app opnieuw
-
Tik nogmaals op ‘Herstel aankoop’
Hulp nodig?
Kom je er niet uit? Neem contact op met support: help@yellowriders.com
​OntonoMe ontwikkelt digitale therapeutische tools en applicaties voor cognitieve ondersteuning, ontworpen om het dagelijks functioneren, de revalidatieresultaten en het zelfmanagement te verbeteren voor mensen met cognitieve problemen.
​​
​
Dit privacybeleid legt uit hoe Yellow Riders persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, opslaat en beschermt bij het gebruik van onze digitale diensten, waaronder:
-
Karman Line – een digitaal therapeutisch platform dat wordt gebruikt binnen revalidatieprogramma's
-
OtonoMe – een assistent voor nazorg, ontworpen om planning, taakuitvoering en dagelijkse cognitieve strategieën na formele revalidatie te ondersteunen
-
​
Yellow Riders verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke internationale privacywetgeving.
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
Stichting ​Yellow Riders
Nederland
E-mail: hello@yellowriders.com
​
Yellow Riders treedt op als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking van gegevens die via haar applicaties worden verwerkt, tenzij anders is bepaald in overeenkomsten met klinische of onderzoekspartners.
​
2. Doel van onze diensten
Karman Line en OtonoMe zijn ontworpen om:
-
cognitieve revalidatie te ondersteunen
-
gebruikers te helpen bij het plannen en uitvoeren van dagelijkse activiteiten
-
compensatiestrategieën voor cognitieve uitdagingen te ondersteunen
-
de autonomie te verbeteren na neurologische aandoeningen of hersenletsel
Onze systemen maken gebruik van digitale tools en serious games om deze doelen te ondersteunen.
Onze applicaties zijn ondersteunende tools en vervangen geen professioneel medisch advies of behandeling, tenzij expliciet geïntegreerd in een klinisch programma.
​
3. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om de diensten te leveren en te verbeteren.
Afhankelijk van de applicatie en de gebruikersactiviteit kan dit de volgende categorieën omvatten.
​
3.1 Door gebruikers gegenereerde inhoud
Gebruikers kunnen vrijwillig inhoud creëren binnen de applicaties, zoals:
-
doelen
-
taken
-
herinneringen
-
notities
-
enquêteantwoorden
Deze informatie wordt opgeslagen zodat de app kan functioneren en gebruikers hun dagelijkse activiteiten kunnen organiseren.
3.2 Apparaat-ID's
Onze applicaties genereren een apparaat-ID waarmee het systeem gebruikersgegevens die aan het apparaat zijn gekoppeld, kan opslaan en ophalen.
Deze ID:
identificeert geen persoon direct wordt gebruikt om gebruikerstaken en -voortgang op te slaan kan worden gereset wanneer de applicatie wordt verwijderd of opnieuw geïnstalleerd
3.3 Optionele profielinformatie
Sommige applicaties stellen gebruikers in staat om optioneel het volgende te verstrekken:
-
naam
-
taalvoorkeur
Het verstrekken van deze informatie is niet verplicht om de service te gebruiken.
3.4 Door de gebruiker geüploade foto's
Bepaalde functies stellen gebruikers in staat om foto's toe te voegen aan taken of activiteiten, bijvoorbeeld om objecten in de omgeving te herkennen.
Foto's worden doorgaans lokaal op het apparaat van de gebruiker opgeslagen, tenzij de gebruiker er expliciet voor kiest om ze te uploaden.
3.5 Applicatieversie en systeeminformatie
Voor onderhoud en compatibiliteit kan de applicatie het volgende registreren:
-
app-versie
-
apparaattype
-
versie van het besturingssysteem
-
taalinstellingen
Deze informatie helpt bij het garanderen van een correcte werking en het oplossen van problemen.
​
4. Gegevens die we niet verzamelen
Onze applicaties verzamelen of bewaren de volgende soorten gegevens niet:
-
financiële of betalingsgegevens
-
exacte GPS-locatie
-
contactlijsten
-
kalendergegevens
-
advertentie-ID's voor marketingdoeleinden
-
gezondheidssensorgegevens van draagbare apparaten
Abonnementsbetalingen worden verwerkt door de Apple App Store of Google Play, en Yellow Riders ontvangt of bewaart geen betaalkaartgegevens.
​
5. Hoe we gegevens gebruiken
Verzamelde gegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden:
-
Het bieden van app-functionaliteit
-
Om gebruikers in staat te stellen taken, doelen en herinneringen aan te maken, te beheren en te voltooien.
-
Het onderhouden en verbeteren van de service
-
Om technische problemen te identificeren en de bruikbaarheid en prestaties te verbeteren.
-
Wetenschappelijk onderzoek en validatie
-
Om de digitale therapeutische methoden die in onze applicaties worden gebruikt te evalueren en te verbeteren.
Wanneer gegevens voor onderzoeksdoeleinden worden gebruikt, worden deze gepseudonimiseerd of geanonimiseerd.
6. Wetenschappelijk onderzoek en samenwerkingen
Yellow Riders werkt samen met klinische en academische partners, waaronder universiteiten en revalidatiecentra, om digitale therapeutische benaderingen te evalueren en te verbeteren.
Onderzoeksactiviteiten kunnen omvatten:
-
analyse van geanonimiseerde activiteitspatronen
-
evaluatie van gedragsresultaten
-
validatie van cognitieve trainingsmethoden
Er worden geen persoonsgegevens gedeeld voor onderzoeksdoeleinden zonder expliciete toestemming.
7. Gegevensbeveiliging
Yellow Riders past passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
-
versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS/TLS)
-
beveiligde serverinfrastructuur
-
gepseudonimiseerde identificatoren
-
beperkte toegang tot de database
-
scheiding van identiteitsgegevens en activiteitsgegevens waar van toepassing
We evalueren onze beveiligingsmaatregelen continu om een ​​hoog niveau van gegevensbescherming te handhaven.
8. Gegevensbewaring
Gebruikersgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is.
Gebruikers kunnen op elk moment verzoeken om verwijdering van hun account en bijbehorende gegevens.
Verzoeken tot account verwijdering kunnen worden ingediend via:
https://yellowriders.com/delete-account
Na verificatie worden de bijbehorende gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.
9. Uw privacyrechten
Volgens de AVG hebben gebruikers het recht om:
-
hun persoonsgegevens in te zien
-
onjuiste informatie te corrigeren
-
verwijdering van hun gegevens aan te vragen
-
toestemming in te trekken (indien van toepassing)
-
bepaalde verwerkingsactiviteiten te beperken of daartegen bezwaar te maken
-
gegevensportabiliteit aan te vragen (indien van toepassing)
Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens.
10. Diensten van derden
Onze applicaties kunnen gebruikmaken van vertrouwde dienstverleners voor infrastructuur- of platformdiensten, zoals:
-
cloudhosting
-
appdistributieplatforms (Apple App Store en Google Play)
Deze providers verwerken gegevens alleen voor zover dat nodig is voor de werking van de dienst.
​
11. Kinderen
Onze applicaties zijn niet specifiek bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, tenzij ze worden gebruikt in het kader van begeleide revalidatie- of onderzoeksprogramma's.
Indien nodig is ouderlijke toestemming of institutioneel toezicht vereist.
​
12. Updates van dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten zich ontwikkelen of wettelijke vereisten veranderen.
​
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Algemene
Voorwaarden
Door OtonoME te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
Gebruik:
OtonoME is een ondersteunende tool en vervangt geen medische behandeling of professioneel advies. Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid.
AI en Chatfunctionaliteit:
OtonoME maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om suggesties en ondersteuning te bieden. Deze informatie kan onjuist, onvolledig of niet passend zijn voor jouw situatie. Controleer altijd zelf de informatie en neem bij twijfel contact op met een professional.
Abonnement:
OtonoME werkt met een abonnement dat automatisch wordt verlengd via de App Store of Google Play. Opzeggen kan via je accountinstellingen.
Aansprakelijkheid:
Yellow Riders is niet aansprakelijk voor schade, fouten, gemiste afspraken of beslissingen die voortkomen uit het gebruik van OtonoME, inclusief informatie die wordt gegenereerd door de AI-functionaliteit.
​
Gebruik van de app
De app is alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik. Misbruik of ongeautoriseerd gebruik is niet toegestaan.
Privacy
Voor informatie over gegevensverwerking, zie het privacybeleid.
Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden en de app aanpassen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
